18+
Ta strona może zawierać treści nieodpowiednie dla osób niepełnoletnich.
Zapamiętaj mój wybór i zastosuj na pozostałych stronach
Strona wykorzystuje mechanizm ciasteczek - małych plików zapisywanych w przeglądarce internetowej - w celu identyfikacji użytkownika. Więcej o ciasteczkach dowiesz się tutaj.
Obsługa sesji użytkownika / odtwarzanie filmów:


Zabezpiecznie Google ReCaptcha przed botami:


Zanonimizowane statystyki odwiedzin strony Google Analytics:
Brak zgody
Dostarczanie i prezentowanie treści reklamowych:
Reklamy w witrynie dostarczane są przez podmiot zewnętrzny.
Kliknij ikonkę znajdującą się w lewm dolnym rogu na końcu tej strony aby otworzyć widget ustawień reklam.
Jeżeli w tym miejscu nie wyświetił się widget ustawień ciasteczek i prywatności wyłącz wszystkie skrypty blokujące elementy na stronie, na przykład AdBlocka lub kliknij ikonkę lwa w przeglądarce Brave i wyłącz tarcze
Główna Poczekalnia (5) Soft Dodaj Obrazki Dowcipy Popularne Losowe Forum Szukaj Ranking
Zarejestruj się Zaloguj się
📌 Wojna na Ukrainie Tylko dla osób pełnoletnich - ostatnia aktualizacja: 48 minut temu
📌 Konflikt izrealsko-arabski Tylko dla osób pełnoletnich - ostatnia aktualizacja: Wczoraj 0:14
Klient złamał ząb na czekoladzie Milka. Reakcja koncernu zaskakująca...

Krystian Karpowicz wczasów nad polskim morzem nie może zaliczyć do w pełni udanych. Choć wypoczął, humor zepsuła mu czekolada Milka, na której złamał sobie ząb. Nie omieszkał o tym powiadomić firmy.
Nasz czytelnik kupił czekoladę w sklepie w Kamieniu Pomorskim. - Jednak jak już dobrałem się do niej, poczułem nieprzyjemny trzask w ustach i znalazłem dwa twarde kawałki. Jeden z nich był, niestety, kawałkiem mojego zęba, a drugi to twardy kawałek skorupy orzecha lub czegoś orzechopodobnego - opowiada.

Po powrocie do domu postanowił, że poinformuje Mondelez International, właściciela marki Milka, o swojej "przygodzie". Zrobił to za pomocą Facebooka, gdzie dodał także zdjęcia feralnego produktu. Tam szybko dostał standardową odpowiedź, że sprawą zajmą się firmowi eksperci.

Okazało się jednak, że nie była to czcza gadka, a firma rzeczywiście poważnie potraktowała swojego klienta. Do pana Krystiana jeszcze tego samego dnia zadzwoniła pracowniczka Mondelez odpowiedzialna za kontakt z klientami. - Dawno nikt nie był dla mnie tak miły i uprzejmy, oczywiście przeprosiła mnie (w sumie parę razy) i zapewniła, że kontrole w fabrykach zostaną przeprowadzone jeszcze w tym tygodniu. Prosiła także o przesłanie rachunku za dentystę, co naprawdę mnie zaskoczyło, ponieważ w zgłoszeniu reklamacji nie wspomniałem nawet, że chcę ich pociągnąć za koszty - relacjonuje Krystian Karpowicz.

To jednak nie wszystko, bo po kilku dniach dotarła do niego jeszcze paczka pełna prezentów oraz oficjalny list z przeprosinami.

Firma nie musiała jednak rekompensować panu Krystianowi usług dentystycznych. - Akurat ułamał się kawałek zęba po rekonstrukcji, czyli sama plomba, a do tego mój przyjaciel jest stomatologiem, więc kosztów za to żadnych nie poniosłem - tłumaczy czytelnik.

Samą reakcją jest jednak zachwycony. Takie podejście, niestety, nie zdarza się często, dlatego tym bardziej warto je nagłaśniać jako dobry wzorzec.

Całą sytuację Pan Krystian opisał pierwotnie w serwisie Wykop.pl
Zgłoś
Avatar
qwachu 2013-08-26, 16:26 2
Trzeba to "ekspertom" PR Sokołowa pokazać
Zgłoś
Avatar
Zgon14 2013-08-26, 16:31
Firma popularna na całym świecie raczej nie może sobie pozwolić by jebana skorupka orzecha zepsuła im reputację więc wolą dmuchać na zimne.

______________

NIE UŻYWAM CAPS LOCKA, PO PROSTU TRZYMAM SHIFT, A I TAK DOSTAJE WARNY
Zgłoś
Avatar
modyf 2013-08-26, 16:33 2
Reakcja niczym w Sokołowie
Zgłoś
Avatar
Rindpvp 2013-08-26, 16:33
Znając życie to co mu wysłali było przeterminowane
Zgłoś
Avatar
chrucik 2013-08-26, 16:34
Mój brat zadzwonił na infolinię ludwika że chujowe tabletki do zmywarki kupił. Przyjechał za kilka dni przedstawiciel, zabrał tabletki do analizy, dał w zamian nabłyszczacz i zawieszkę zapachową. W piątek dzwoniła kobitka że te tabletki trzymają normy ale woda u brata jest twarda (bardzo dużo wapnia i magnezu) i coś tam kombinują w tabletkach do tego typu wody. Jak już zrobią to je podeślą do testów.
Zgłoś
Avatar
Tymasz 2013-08-26, 16:35
LOL i tak powinno być.Ide po czekolade może połamie zęba i przyślą mi w ramach przeprosin nastepne narzedzia do łamania zębów..

______________

Jeśli mijasz się z prawdą to przynajmniej się jej ukłoń
Zgłoś
Avatar
abovd 2013-08-26, 16:36 6
Wchodzę na sadola i czytam artykuł o sobie samym.
@Rindpvp
było zajebiście smaczne
Zgłoś
Avatar
nitrox89 2013-08-26, 16:39 2
Jeszcze 20 min w robocie i zapierdalam po czekolade
Zgłoś
Avatar
Hrodgar 2013-08-26, 16:40 2
Sokołów już by go ciągał po sądach

______________

Świat bez muzyki? To nie dla mnie.

"Świat jaki znamy odchodzi jednak to przeszłość jest kluczem do przyszłości"
Zgłoś
Avatar
p................a 2013-08-26, 16:42 2
Przecież oni bali się pozwu... trzeba było ich podać do sądu, nie dostałbyś pieprzonej paczki ze słodyczami tylko grubą forsę rzędu kilkudziesięciu tysięcy za takie coś...
Zgłoś
Avatar
nitrox89 2013-08-26, 16:43
Cytat:

rzędu kilkudziesięciu tysięcy za takie coś...


Może gdyby złamał zęba

Za uszkodzoną plombę daliby mu najwyżej na nową
Zgłoś
Avatar
g................1 2013-08-26, 16:56 1
I to jest PR. Nie to co ci od tatara.
Zgłoś
Avatar
Slipak 2013-08-26, 17:13
Kiedyś polewa czekoladowa Gelwe roztopiła mi się w mikrofalówce (opakowanie), napisałem do nich maila z numerem serii tej polewy i dostałem pakunek żelków itp
Zgłoś
Avatar
Fiolek99 2013-08-26, 17:16
Łykacie wszystko jak młode pelikany. Ktoś w firmie po prostu wpadł na pomysł jak zrobić sobie darmową reklamę.
Zgłoś
Avatar
Lukasz2525 2013-08-26, 17:16
Aż przypomniało mi się wykop.pl/ramka/392662/spalili-mi-paluszki/
Zgłoś
Przejdź to ostatniego posta w temacie  
Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji zobligowała nas do oznaczania kategorii wiekowych materiałów wideo wgranych na nasze serwery. W związku z tym, zgodnie ze specyfikacją z tej strony oznaczyliśmy wszystkie materiały jako dozwolone od lat 16 lub 18.

Jeśli chcesz wyłączyć to oznaczenie zaznacz poniższą zgodę:

  Oświadczam iż jestem osobą pełnoletnią i wyrażam zgodę na nie oznaczanie poszczególnych materiałów symbolami kategorii wiekowych na odtwarzaczu filmów