Do zdarzenia doszło około godziny 17.03 w siedzibie PTT w dzielnicy Mermerdelen w centrum miasta. Z otrzymanych informacji wynika, że napastnik o nazwisku HK wszedł do budynku, aby zabrać kartę należącą do jego ojca. Napastnik, któremu funkcjonariusze poinformowali, że karty nie można mu dostarczyć i że musi przyjechać jego ojciec, zaczął kłocić się z pracownikami. Po kłótni mężczyzna wyjął pistolet zza pasa i zaczął strzelać. Osoba ta postrzeliła i poważnie raniła zastępcę menadżera PTT Selima Okumuşa oraz specjalistę ds. sprzątania Ömera Beyazıta. Po ataku niezidentyfikowany napastnik uciekł z miejsca zdarzenia. O zdarzeniu zgłoszono numer alarmowy 112. Po zgłoszeniu na miejsce wysłano policję i ekipę medyczną. Po przybyciu na miejsce zespołów medycznych i udzieleniu pierwszej pomocy dwóm ciężko rannym pracownikom, zostali oni zabrani ambulansem do szpitala stanowego Rize. Mimo podjętej interwencji pracownicy, którzy zostali przewiezieni do szpitala, zmarli. Chociaż pojazd HK, który uciekł z miejsca zdarzenia, znaleziono porzucony w dystrykcie Fener, osobę tę złapały zespoły policyjne pracujące w sąsiedztwie, w którym miało miejsce zdarzenie.